-Os pedidos realizados pelo site serão processados no mesmo dia, se a compra for efetuada no período das 8h às 18h de segunda-feira a sexta-feira, ou das 8h às 12h no sábado. Pedidos feitos e confirmados após esses horários serão processados no primeiro dia útil seguinte à data do pedido.

-No ato da compra o cliente poderá optar por programar a entrega, caso o pedido seja de Cestas Prontas. Para outros itens o prazo de entrega será o definido pelos Correios.

-O cliente poderá optar por enviar o pedido de Cestas Prontas de forma anônima, lembrando que a empresa poderá informar os dados em casos de solicitações policiais e/ou judiciais. O cliente deve explicitar este pedido ao finalizar a compra, ou por meio de mensagem ou ligação telefônica diretamente para a loja (consulte Nossos Contatos).

-A Cestas e Cia DF conta também com atendimento via telefone (61) 3053-8989 ou whatsapp (61) 98176-7094 para compra de Cestas e outros produtos.

-De acordo com normas do Setor de Hotelaria, as entregas em hotéis, motéis, flats, resorts e assemelhados serão realizadas na recepção dos estabelecimentos. O recebimento poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado.

-São de exclusiva responsabilidade do remetente os dados relativos a nome, endereço e telefone do destinatário, além de pontos de referência. 

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-Os pedidos somente serão processados e confirmados depois da verificação do efetivo pagamento. Somente após esta etapa os pedidos serão enviados.

-Pagamentos por boleto bancário levam em média 2 dias para confirmação. 

-Se tiver dúvidas entre em contato com uma de nossas consultoras nos números acima, dentro dos nossos horários de funcionamento.